玉越は、パチンコホールを経営しています。
しかし、ただパチンコやスロットという遊技機を通じて、お客様にサービスを提供するだけの企業ではありません。
玉越は常にエンターテイメントを意識し、お客様の 「楽しみ」 を育てていきたいと考えます。
玉越で楽しい時間を過ごして頂く。 これはできていて当たり前です。
それ以上に、お客様に 「今日は玉越に行こう！」 とワクワクさせ、「今日は楽しかった！」 と満足して頂き、 そして 「また玉越へ行きたい！」 と思わせる。
これらが出来て初めて、我々はサービスを提供できたと言えるのです。
玉越は、常にエンターテイメントを提供していくことを約束します。

玉越と言えば、CMでお馴染みのカンガルーチェア。
また、自社で開発した超音波コイン洗浄機、ホール従業員をサポートするロボット・機械の企画開発等も行っています。
他にも、快適な遊技スペース、幅広い景品の取り揃え、独自の接客サービスなど、まだまだあります。
けれども玉越の真の強みは、いま挙げたような目に見えるものだけではありません。
これらのサービスを産み出すための、自由な発想やそれを実現できる環境がある。
それが、玉越の強みなのです。

例えば、液晶テレビ。例えば、テーマパーク。例えば、車。これらの単語で最初に想像されるアイテム、ブランド、企業。
日本だけでなく、世界中の誰もがそれを頭に思い浮かべるというのは 企業の夢であり、目標です。
パチンコは、今はまだ日本独自の文化でしかありません。 ですが玉越は、パチンコを世界に通じるアミューズメントとして提供したいと強く願い、歩み続けています。
そのためにはまず、日本から。パチンコ発祥の地、愛知から。
パチンコを遊技する場を提供している玉越が認められなければなりません。
ご存じのとおり、世間からのパチンコのイメージは、決して良いとは言えません。
しかし、玉越の社員が誰にでも胸を張って 「パチンコ業界で働いています」 と言えるように。そういう人たちが育つ環境を整備することに、全力を尽くしています。
玉越で働くすべての人が、社会に、世界に認められるように。